Selena ya sabes que IE tb se actualizo?

Es broma, me alegro de que se solucionara tu problema

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No nos atrevemos a muchas cosas porque son difíciles, pero son difíciles porque no nos atrevemos a hacerlas. (Séneca)

Hola, Selena, si la solución de tu problema quieres que sea rapida, lamentablemente tienes que ir ha parar ha telefonica, alta nueva con las promociones nuevas y en menos de cuatro dias tendras todo, es asi no te lo pienses más telefonica es la mas grande y hoy por hoy quiere quedar bien y promete, te lo sugiero. por lo menos a mi me ha ido de coña, ya lo ha comentado mi hermano.

El viernes, antes de irme a Valencia, les dije a ya.com que mi proveedor del servicio que tengo contratado desde el 2002 son ellos, y ellos están obligados a darme el servicio que pago religiosamente, y que son los que tienen que hacer todo lo posible por que mi problema se solucione y restablecer mi conexión. Les dije que me importaba un pepino si telefónica les hacía la cama (que desde luego que se la hacen, para que los clientes estén descontentos y se vayan con ellos).
Las excusas siempre eran las mismas, telefónica te dice que su equipo en central funciona perfectamente y que no pueden tocar nada del equipo de ya.com. los cuales te dice lo mismo, que su equipo está bien pero que al arreglar la avería de voz telefónica dejó el puente con el equipo de ya.com levantado, cuando lo tenían que haber dejado tal como estaba.
Acudieron conjuntamente un técnico de ya.com y otro de telefónica a solucionar el problema y resulta que el señorito técnico de telefónica se presenta sin el equipo necesario. Qué grande!!! Y el de ya.com no es capaz de decirle, pues ves a por él que te espero. Y vuelta a empezar con los trámites.

Mis últimas palabras al ST de ya.com que se lo montaran como quisieran, que mi paciencia se había terminado y que si yo el lunes no tenía conexión empezaría a tirar de burofax y me buscaba otro proveedor.

El domingo cuando volví tenía conexión.

Pero todo esto después de innumerables llamadas diarias a ambas empresas desde el 23 de octubre.

Es increible!

La verdad es que hasta ahora no he tenido queja de ya.com, hasta que ha habido una avería de voz y estaba telefónica por medio. Con todas las llamadas que he hecho a todos los departamentos de las dos empresas, me he podido hacer una idea de como funciona esto. Es una guerra entre proveedores. Y quién paga el pato??? Nosotros.

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"Nosotros a lo nuestro, con nuestro mundo y nuestras risas.
El trabajo bien hecho siempre triunfa" Andreu Buenafuente.

Selena escribió: [Ver mensaje]

Mis últimas palabras al ST de ya.com que se lo montaran como quisieran, que mi paciencia se había terminado y que si yo el lunes no tenía conexión empezaría a tirar de burofax y me buscaba otro proveedor.

Suena heavy.
Pero ir con mala leche es la una forma que conseguiras algo.
Aun asi, a veces pasan de ti jajaja, son la leche.

Campan a sus anchas...
Un saludooo.

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Durante estos días he utilizado la mala leche, la buena y la mala educación, les he gritado, les he llorado, todo lo que quieras y más.

Pero creo que la palabra BUROFAX no les ha gustado un pelo.

 

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Lo evidente y parece increible, con esta gente sea la compañia que sea debes perderles el respeto para que te respeten, Selena yo mejor creo que se acojonaron mas por tu conocimiento de un burofax que de que lo envies realmente, me explico, estos se dieron cuenta de que eres inteligente y sabes como defenderte y eso si les da miedo, porque por denuncias ya tiene todos los records habidos y por haber, lo vemos a diario por TV, las compañias mas denunciadas las de telefonia, bueno me reitero me alegro mucho de que ya estes en linea

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Yo desconozco que utilidad tiene un burofax.
Solo lo conozco de haber leido o escuchado gente que habla de él...

Pero aun asi, la reclamación a la oficina del consumidor, o un burofax (si es una queja) lo enviaria igual.
Almenos para meterles caña...

Un saludooo.

PD: Burofax suena a "burocracia". Van por ahi los tiros ??

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A mi poco entender creo que es un fax normal pero con resguardo oficial, no se si me explico, como cuando mandas una carta certificada.

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Efectivamente,... un burofax es una especie de fax que se envía directamente desde las oficinas de correos y tiene claramente validez oficial.

Tambien creo que se puede hacer indirectamente desde tu ordenador, por ejemplo, a correos u otro sitio administrativo del Estado, no se cual, y es tan oficial como yendo a la oficina de correos, sorry hablo de recuerdos de una conversacion de ese tema hace mucho tiempo, en fin lo que resulta es que es una reclamcion en toda regla y eso es lo que vale.

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